ITIL Foundation Bridge (Version 5) လား၊ Foundation အပြည့်အစုံလား။ ဆုံးဖြတ်ချက် လမ်းညွှန်

သင်သည် ITIL 4 Foundation ကို ကိုင်ဆောင်ထားသည်။ PeopleCert သည် ယခု ITIL Foundation (Version 5) လက်မှတ် ရရှိရန် လမ်းကြောင်း နှစ်ခုကို ရောင်းချသည်- 30 မိနစ် Bridge စာမေးပွဲနှင့် 60 မိနစ် Foundation စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံ။ ထင်ရှားသော အကြံပြုချက်မှာ "ပိုတိုသည့်တစ်ခုကို ဖြေပါ" ဟူ၍ ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် မကြာခဏ မှန်ကန်သော်လည်း တစ်ခါတစ်ရံ ပိုခက်သော လမ်း ဖြစ်သည်။

ဤလမ်းညွှန်သည် အခြေအနေတစ်ခုစီအတွက် ဆုံးဖြတ်စည်းမျဉ်းတစ်ခု ပေးထားပြီး နှိုင်းယှဉ်ချက်အများစု ချန်လှပ်ထားလေ့ရှိသော အခြေအနေဖြစ်သည့် နှစ်ခုစလုံး မဖြေခြင်းလည်း ပါဝင်သည်။ အောက်ပါ စာမေးပွဲအချက်တိုင်းသည် 2026 ခုနှစ် အောက်တိုဘာ 25 ရက်တွင် ဖတ်ရှုခဲ့သော PeopleCert ၏ ကိုယ်ပိုင် စာမျက်နှာများမှ ဖြစ်သည်။ အစီအစဉ်များ ပြောင်းလဲနိုင်သောကြောင့် စာရင်းမသွင်းမီ လင့်ခ်များကို စစ်ဆေးပါ။

အတိုချုပ် အဖြေ

ဆောင်းပါး၏ ကျန်အပိုင်းက အတန်းတစ်ခုစီတွင် ထိုသို့ ဆိုရသည့် အကြောင်းရင်းကို ရှင်းပြသည်။

သင် ဆုံးဖြတ်ရမည့် အချက်အလက်များ

ITIL Foundation Bridge (Version 5)

• ရွေးချယ်ဖြေဆိုရသော မေးခွန်း 20 ခု၊ 30 မိနစ်၊ စာအုပ်မကြည့်ရ၊ အောင်မှတ် 65%။ ဆိုလိုသည်မှာ 20 ခုအနက် အဖြေမှန် 13 ခု ဖြစ်သည်။
• Version 5 အပ်ဒိတ်များကိုသာ ခြုံငုံသည်။ သင်သည် ITIL 4 Foundation အကြောင်းအရာကို မှတ်မိနေဆဲဟု ယူဆထားသည်။
• Specialist တိုးချဲ့ module နှစ်ခုဖြစ်သော Acquiring and Managing Cloud Services နှင့် Sustainability in Digital and IT မှလွဲ၍ မည်သည့် ITIL 4 လက်မှတ်ကိုင်ဆောင်သူမဆို ဖြေဆိုနိုင်သည်။
• ITIL Foundation (Version 5) လက်မှတ်နှင့် တံဆိပ်ကို ချီးမြှင့်သည်။
• သင်တန်းတက်ရန် မဖြစ်မနေ မလိုအပ်ပါ။ PeopleCert သည် အကဲဖြတ်မှုပါ တစ်ရက်သင်တန်းနှင့် ကိုယ်တိုင်လေ့လာရန် စာမေးပွဲ အစုံလိုက် (bundle) ကို ရောင်းချသည်။
• PeopleCert က ITIL 4 module အားလုံးကို ရပ်ဆိုင်းရန် လက်ရှိ စီစဉ်ထားသည့် နေ့ရက်ဖြစ်သော 2027 ခုနှစ် ဒီဇင်ဘာ 31 ရက်တွင် ရပ်ဆိုင်းရန် စီစဉ်ထားသည်။ Bridge စာမေးပွဲ voucher ကို အသုံးပြုနိုင်သည့် နောက်ဆုံးရက်ကို မထုတ်ပြန်ရသေးပါ။

ITIL Foundation (Version 5)

• ရွေးချယ်ဖြေဆိုရသော မေးခွန်း 40 ခု၊ 60 မိနစ်၊ စာအုပ်မကြည့်ရ၊ အောင်မှတ် 65%။ ဆိုလိုသည်မှာ 40 ခုအနက် အဖြေမှန် 26 ခု ဖြစ်သည်။
• ကြိုတင်လိုအပ်ချက် ဖော်ပြထားခြင်း မရှိပါ။ သင်တန်းတက်ရန် မဖြစ်မနေ မလိုအပ်ပါ- PeopleCert သည် သင်တန်း ရွေးချယ်စရာများနှင့်အတူ ကိုယ်တိုင်လေ့လာရန် စာမေးပွဲ အစုံလိုက် (bundle) ကိုလည်း ရောင်းချသည်။

လမ်းကြောင်း နှစ်ခုစလုံး

• Version 5 လက်မှတ်များတွင် သုံးနှစ် သက်တမ်းတိုးရက် ပါရှိသည်။ မည်သည့် Version 5 လက်မှတ်ကိုမဆို အောင်မြင်ပါက သင်ကိုင်ဆောင်ထားသော ITIL 4 လက်မှတ်များကိုလည်း သက်တမ်းတိုးပေးသည်။
• ITIL 4 လက်မှတ်ကိုင်ဆောင်သူသည် ရှေ့ဆက်ရန် ဤစာမေးပွဲ နှစ်ခုအနက် မည်သည့်တစ်ခုမျှ မလိုအပ်ပါ။ ITIL 4 လက်မှတ်များသည် အဆင့်မြင့် Version 5 module များအတွက် ကြိုတင်လိုအပ်ချက်အဖြစ် အကျုံးဝင်ဆဲ ဖြစ်သည်။
• Bridge သည် ပိုတိုပြီး ပိုစျေးသက်သာသည်။ PeopleCert စျေးနှုန်းများသည် နေရာဒေသအလိုက် ကွဲပြားသောကြောင့် ကိန်းဂဏန်းကို ဆောင်းပါးတစ်ခုမှ မဟုတ်ဘဲ သင့်နိုင်ငံအတွက် ၎င်းတို့၏ စာမျက်နှာမှ ယူပါ။

စည်းမျဉ်း 1: ITIL လက်မှတ် မရှိပါက Foundation (Version 5) အပြည့်အစုံ

ဤနေရာတွင် ဆုံးဖြတ်ရန် မရှိပါ၊ ရှောင်ရမည့် ထောင်ချောက်တစ်ခုသာ ရှိသည်။ သင်တန်းပေးသူတစ်ဦးတွင် ဖြည့်ရန် ထိုင်ခုံများ ကျန်နေသောကြောင့် ITIL 4 Foundation ကို ယခု မဖြေပါနှင့်။ ထိုသို့ဆိုလျှင် ကုန်ဆုံးရက် ကြေညာပြီးသား လက်မှတ်တစ်ခုကို ဝယ်ပြီးနောက် Bridge အတွက် ထပ်မံ ပေးဆောင်ရမည် ဖြစ်သည်။ ပထမဆုံးအကြိမ် လက်မှတ်ရယူမည့်သူတိုင်းသည် 2028 တွင် လက်ရှိဗားရှင်းအဖြစ် ဆက်ရှိနေမည့် ဗားရှင်းကို ဖြေဆိုသင့်သည်။

စည်းမျဉ်း 2: သင်ရိုးညွှန်းတမ်းကို လတ်လတ်ဆတ်ဆတ် မှတ်မိနေပါက Bridge ကို ဖြေပါ

သင်သည် လွန်ခဲ့သော နှစ်နှစ် သို့မဟုတ် သုံးနှစ်အတွင်း လက်မှတ်ရခဲ့လျှင်၊ သို့မဟုတ် သင့် service desk သည် ITIL 4 ဖြင့် လည်ပတ်နေသောကြောင့် ၎င်း၏ ဝေါဟာရများကို အပတ်တိုင်း အသုံးပြုနေလျှင် Bridge သည် မှန်ကန်သော စာမေးပွဲ ဖြစ်သည်။ ပြောင်းလဲသွားသည့်အရာကိုသာ လေ့လာရပြီး နာရီဝက်သာ ဖြေဆိုကာ စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံက ပေးသည့် လက်မှတ်အတိုင်း ရရှိသည်။

"လတ်လတ်ဆတ်ဆတ်" ဟုတ်မဟုတ်ကို ရိုးသားစွာ စမ်းသပ်ရန်မှာ သင့်လက်မှတ်ပေါ်ရှိ ရက်စွဲ မဟုတ်ပါ။ ဝန်ဆောင်မှု တန်ဖိုးကွင်းဆက် (service value chain)၊ လမ်းညွှန်မူများ (guiding principles) နှင့် incident နှင့် problem ကြား ကွာခြားချက်ကို မှတ်စုမကြည့်ဘဲ အလုပ်သစ်ဝင်သူတစ်ဦးအား ရှင်းပြနိုင်ခြင်း ရှိမရှိ ဖြစ်သည်။ ရှင်းပြနိုင်ပါက Bridge သည် လုပ်ငန်းတို တစ်ခုသာ ဖြစ်သည်။

စည်းမျဉ်း 3: သင်ရိုးညွှန်းတမ်းကို မေ့နေပါက Foundation အပြည့်အစုံက ပိုလွယ်သော စာမေးပွဲ ဖြစ်နိုင်သည်

ဤသည်မှာ နှိုင်းယှဉ်ချက်အများစု လွတ်သွားတတ်သော စည်းမျဉ်း ဖြစ်ပြီး ထုတ်ကုန် စာမျက်နှာများမှ မဟုတ်ဘဲ Foundation စာမေးပွဲများအတွက် လူများကို နည်းပြပေးခဲ့သည့် အတွေ့အကြုံမှ ရရှိသည်။

Bridge သည် ပြောင်းလဲချက်များကိုသာ ခြုံငုံသောကြောင့် ၎င်း၏ မေးခွန်း 20 ခုလုံးသည် သင် တစ်ခါမှ မလေ့လာဖူးသော အကြောင်းအရာများ ဖြစ်သည်။ လွယ်လွယ်ကူကူ အမှတ်ရနိုင်သော ရင်းနှီးသည့် အကြောင်းအရာ မရှိပါ။ အောင်မှတ် 65% ဖြင့် မေးခွန်း ခုနစ်ခု မှားနိုင်သော်လည်း နှစ်ဆယ်လုံး အသစ် ဖြစ်သည်။

စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံတွင် မေးခွန်း 40 ခု ရှိပြီး ဆယ့်လေးခု မှားခွင့် ရှိသည်။ သင်ရိုးညွှန်းတမ်း၏ အစိတ်အပိုင်း အများစုမှာ ITIL 4 မှ ဆက်လက်ပါဝင်လာသော ဝန်ဆောင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှု အခြေခံ ဖြစ်သောကြောင့် တစ်ကြိမ် သင်ယူဖူးပြီး တစ်ဝက်တစ်ပျက် မှတ်မိနေသူအတွက် ၎င်းသည် သုညမှ စတင်သင်ယူခြင်း မဟုတ်ဘဲ ပြန်လည်လေ့လာခြင်းသာ ဖြစ်သည်။ 2019 တွင် လက်မှတ်ရပြီး ထိုအချိန်မှစ၍ စာအုပ်ကို ပြန်မဖွင့်ဖူးသူအတွက် စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံသည် မကြာခဏ ပိုသက်သာသော လမ်းကြောင်း ဖြစ်သည်- မေးခွန်း ပိုများသော်လည်း ၎င်းတို့အများစုမှာ သင် ယခင်က လျှောက်ဖူးသော မြေပေါ်မှ ဖြစ်သည်။

အလဲအလှယ်မှာ အချိန် ဖြစ်သည်။ စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံသည် စာမေးပွဲခန်းတွင် နှစ်ဆ ကြာပြီး ပြင်ဆင်ချိန်လည်း ပိုလိုသည်။ ရက်သတ္တပတ်များစွာ အချိန်ရှိပါက မေ့နေသော လက်မှတ်အတွက် ၎င်းသည် ပိုစိတ်ချရသော ရွေးချယ်မှု ဖြစ်သည်။ ရက်အနည်းငယ်သာ ရှိပါက Bridge ကို ဖြေပါ၊ သို့သော် အကြောင်းအရာသစ်ကို အဟောင်းအပေါ် အခြေခံ၍ ရှင်းပြထားသောကြောင့် ITIL 4 ကို ဦးစွာ ပြန်လည်လေ့လာပါ။

သင် မည်သည့်အုပ်စုတွင် ရှိသည်ကို အမြန်သိရန် နည်းလမ်း- အခမဲ့ ITIL Foundation (Version 5) အသင့်ဖြစ်မှု စစ်ဆေးချက် သည် သင်ရိုးညွှန်းတမ်း တစ်ခုလုံးမှ မူရင်းမေးခွန်း ဆယ်ခုကို မေးပြီး အဖြေတိုင်းကို ရှင်းပြသည်။ ဆက်လက်ပါဝင်လာသော ခေါင်းစဉ်များတွင် ရမှတ် နည်းပါက သင်သည် စည်းမျဉ်း 2 မဟုတ်ဘဲ စည်းမျဉ်း 3 တွင် ရှိသည်။

စည်းမျဉ်း 4: အဆင့်မြင့် module သို့ ဦးတည်နေပါက နှစ်ခုစလုံး မလိုအပ်နိုင်ပါ

ITIL 4 Foundation လက်မှတ်ကိုင်ဆောင်သူများသည် အဆင့်မြင့် Version 5 module များသို့ ရှေ့ဆက်ရန် Foundation ကို ပြန်ဖြေရန် မလိုကြောင်း PeopleCert က ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြထားသည်။ သင့် 2027 အစီအစဉ်မှာ Practice Manager၊ Managing Professional သို့မဟုတ် Strategic Leader ဖြစ်ပါက ငွေနှင့် လေ့လာချိန်များကို ထို module တွင် အသုံးပြုသင့်ပြီး ၎င်းသည် မည်သို့ပင်ဖြစ်စေ အသိအမှတ်ပြု သင်တန်း လိုအပ်သည်။

ITIL လက်မှတ်အားလုံးသည် တူညီသော ထုတ်ကုန်အစုတွင် ရှိသောကြောင့် အဆင့်မြင့် module ကို အောင်မြင်ခြင်းက သင့် ITIL 4 လက်မှတ်ကိုလည်း သက်တမ်းတိုးပေးသည်။ ထို့ကြောင့် "နှစ်ခုစလုံး မဖြေခြင်း" သည် သင့် ITIL 4 Foundation ကို သက်တမ်းကုန်စေမည် မဟုတ်ပါ။

သတိပြုရန် နှစ်ချက်။ ပထမ၊ အဆင့်မြင့် module များကို Version 5 အပေါ် အခြေခံ၍ ရေးသားထားသောကြောင့် Bridge မဖြေသည့်တိုင် ပြောင်းလဲချက်များကို ဖတ်ပါ၊ အသင့်ဖြစ်မှု စစ်ဆေးချက်က ၎င်းတို့ကို ခြုံငုံသည်။ ဒုတိယ၊ အချို့အလုပ်ရှင်များနှင့် တင်ဒါ အကဲဖြတ်သူများသည် CV သို့မဟုတ် တင်ဒါတွင် Foundation (Version 5) စာကြောင်းကို ရှာကြည့်ကြသည်။ သင့်အလုပ်ရှင်က ထိုသို့ဖြစ်ပါက Bridge သည် ၎င်းကို ထည့်သွင်းရန် စျေးသက်သာသော နည်းလမ်း ဖြစ်သည်။

စည်းမျဉ်း 5: Cloud နှင့် Sustainability လက်မှတ်ကိုင်ဆောင်သူများ လမ်းရှည် သွားရမည်

သင့်တွင် ရှိသော ITIL 4 လက်မှတ်များမှာ Specialist module များဖြစ်သော Acquiring and Managing Cloud Services သို့မဟုတ် Sustainability in Digital and IT သာ ဖြစ်ပါက PeopleCert သည် သင့်ကို Bridge မှ ချန်လှပ်ထားသည်။ Foundation (Version 5) သို့ သင့်လမ်းကြောင်းမှာ စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံ ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် အစီအစဉ်တွင် ထူးဆန်းသော ကွာဟချက်တစ်ခု ဖြစ်ပြီး ပြောင်းလဲသွားနိုင်သောကြောင့် PeopleCert ၏ စာမျက်နှာကို စစ်ဆေးသင့်သော်လည်း ယနေ့အတွက် ထိုသည်မှာ စည်းမျဉ်း ဖြစ်သည်။

ရောနှောထားသော အဖွဲ့ရှိသည့် IT အကြီးအကဲများအတွက်

လူ နှစ်ဆယ်ပါသော GCC service desk တစ်ခုတွင် အဖြေတစ်ခုတည်း ရှိခဲသည်။ ပုံမှန် ရောနှောမှုမှာ- 2021 တွန်းအားပေးမှုမှ ITIL 4 Foundation ရှိသူ အနည်းငယ်၊ ဘာမှ မရှိသူ အများအပြား၊ Managing Professional ကို လိုက်နေသူ တစ်ဦး သို့မဟုတ် နှစ်ဦး။ လူတိုင်းအတွက် မူဝါဒတစ်ခုတည်း ချမှတ်မည့်အစား အုပ်စုတစ်ခုစီအတွက် ပုံသေရွေးချယ်မှု သတ်မှတ်ပါ။

• ဘာမှ မရှိသေး- Foundation (Version 5) အပြည့်အစုံ။ ယခုမှစ၍ အလုပ်သစ်ဝင်သူများအတွက် စံအဖြစ် သတ်မှတ်ပါ။
• ITIL 4 Foundation ရှိပြီး နေ့စဉ် အသုံးပြုနေ- Bridge၊ အဖွဲ့က ပြောင်းလဲချက်များကို အတူတကွ လေ့လာနိုင်ရန် အစုလိုက် စာရင်းသွင်းပါ။
• ITIL 4 Foundation ရှိသော်လည်း အသုံးမပြု- အသင့်ဖြစ်မှု စစ်ဆေးချက်ကို ဦးစွာ ပြုလုပ်ပြီး တစ်ဦးချင်းအလိုက် စည်းမျဉ်း 2 သို့မဟုတ် စည်းမျဉ်း 3။
• အဆင့်မြင့် လမ်းကြောင်းပေါ် ရောက်နေပြီ- Foundation စာမေးပွဲ မလို။ module အတွက် ငွေထောက်ပံ့ပါ။

အရေးကြီးသော ရက်စွဲ နှစ်ခု ရှိသည်။ Bridge နှင့် ITIL 4 module များ နှစ်ခုစလုံးကို 2027 ခုနှစ် ဒီဇင်ဘာ 31 ရက်တွင် အဆုံးသတ်ရန် စီစဉ်ထားပြီး စာမေးပွဲ voucher များကို အသုံးပြုနိုင်သည့် နောက်ဆုံးရက်ကို မကြေညာရသေးပါ။ GCC အစိုးရကဏ္ဍ အများစုနှင့် ပုဂ္ဂလိက ဘတ်ဂျက် အများအပြားကဲ့သို့ သင့်ဘတ်ဂျက်နှစ်သည် ထိုရက်မတိုင်မီ ပိတ်ပါက ငွေရှိသည့်နှစ်တွင် voucher များကို ဝယ်ယူပြီး 2027 ဒီဇင်ဘာ voucher တစ်ခုကို အသုံးပြုနိုင်မည်ဟု မယူဆပါနှင့်။ ထို့ပြင် အစီအစဉ် တည်ငြိမ်သည်အထိ စောင့်ရင်း ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကို ရပ်မထားပါနှင့်။ ယခုနှစ်တွင် ဝန်ဆောင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှုကို နားလည်သော အဖွဲ့သည် ပြီးပြည့်စုံသော စာမေးပွဲကို စောင့်ခဲ့သော အဖွဲ့ထက် ပိုတန်ဖိုးရှိသည်။

ဆုံးဖြတ်ချက် စစ်ဆေးရန်စာရင်း

ဤမေးခွန်းများကို အစဉ်လိုက် ဖြေပြီး သင်နှင့် သက်ဆိုင်သော ပထမဆုံးတစ်ခုတွင် ရပ်ပါ။

1. ITIL လက်မှတ် မရှိပါသလား။ Foundation (Version 5) အပြည့်အစုံ။
2. ITIL 4 Specialist Cloud သို့မဟုတ် Sustainability သာ ရှိပါသလား။ Foundation (Version 5) အပြည့်အစုံ။
3. တစ်နှစ်အတွင်း အဆင့်မြင့် Version 5 module သို့ တိုက်ရိုက် သွားမည်လား။ နှစ်ခုစလုံး မလို၊ အလုပ်ရှင် သို့မဟုတ် တင်ဒါက Foundation (Version 5) စာကြောင်းကို လိုအပ်မှသာ။
4. ITIL 4 အခြေခံကို မှတ်စုမကြည့်ဘဲ အလုပ်သစ်ဝင်သူတစ်ဦးအား သင်ပြနိုင်ပါသလား။ Bridge။
5. မဟုတ်ပါက- အသင့်ဖြစ်မှု စစ်ဆေးချက် ကို ပြုလုပ်ပါ။ ဆက်လက်ပါဝင်လာသော ခေါင်းစဉ်များတွင် အားကောင်းပါက ပြောင်းလဲချက်များကို လေ့လာပြီးနောက် Bridge ကို ဖြေပါ။ အားနည်းပါက Foundation အပြည့်အစုံကို ဖြေပါ။

မည်သည့် လမ်းကြောင်းကို ရွေးသည်ဖြစ်စေ စာမေးပွဲ နှစ်ခုစလုံးအတွက် ကိုယ်တိုင်လေ့လာနိုင်သည်။ စနစ်တကျ ပြင်ဆင်လိုပါက ITIL Foundation စာမေးပွဲ နည်းပြသင်ကြားမှု သည် စာမေးပွဲ အပြည့်အစုံနှင့် Bridge နှစ်ခုစလုံးကို ဒူဘိုင်းတွင် သို့မဟုတ် GCC တစ်ဝှမ်း အွန်လိုင်းဖြင့် ခြုံငုံသည်။ ပြောင်းလဲသွားသည့်အရာနှင့် Foundation အထက် လမ်းကြောင်းများ၏ ကျယ်ပြန့်သော ရှုထောင့်အတွက် ITIL 4 မှ ITIL (Version 5) သို့: ပြောင်းလဲသည့်အချက်များနှင့် သင့်လက်မှတ်အတွက် လုပ်ဆောင်ရမည့်အရာ ကို ကြည့်ပါ။

ရင်းမြစ်များ

• ITIL Foundation Bridge (Version 5) — PeopleCert
• ITIL Foundation (Version 5) — PeopleCert
• ITIL (Version 5) FAQ — PeopleCert