IT လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို
လုပ်ငန်းတန်ဖိုးအဖြစ် ပြောင်းလဲခြင်း။

MAJID AL FUTTAIM - လက်လီ

- စနစ်တကျ အရင်းခံအကြောင်းရင်း ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုဖြင့် 12 လအတွင်း P1/P2 ဖြစ်ရပ် ထပ်ခါဖြစ်ပွားမှုကို 40% လျှော့ချခဲ့သည်
- identity၊ endpoint၊ VPN၊ Windows 11 နှင့် MDM တစ်လျှောက် အသုံးပြုသူ 600+ ဦးကို အနှောင့်အယှက် လုံးဝမရှိဘဲ ရွှေ့ပြောင်းပေးခဲ့သည်
- CEO နှင့် C-suite ၏ ယုံကြည်ရသော IT အကြံပေးအဖြစ် ရွှေ့ပြောင်းမှု အန္တရာယ်ကို ရှင်းလင်းသော go/no-go ဆုံးဖြတ်ချက်များအဖြစ် ဘာသာပြန်ပေးခဲ့သည်

GLAXOSMITHKLINE - [ GSK ]

- ပင်လယ်ကွေ့ဒေသ တစ်ဝှမ်း Windows 11 ဖြန့်ချိမှုကို 3 လအတွင်း ပြီးစီးစေပြီး endpoint ရပ်တန့်ချိန်ကို 23% လျှော့ချခဲ့သည်
- ServiceNow ITSM လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို စီမံခဲ့ပြီး ဒေသတစ်ဝှမ်း SLA လိုက်နာမှု 99% ရရှိခဲ့သည်
- ပစ်မှတ်ထားသော ဆိုက်ဘာလုံခြုံရေး အသိပညာပေး အစီအစဉ်များဖြင့် phishing ဖော်ထုတ်မှုကို 42% မြှင့်တင်ခဲ့သည်

Hitachi Energy

- ပံ့ပိုးသူများ ပေါင်းစည်းခြင်းနှင့် စာချုပ်များကို ပြန်လည်ချုံ့ စီစဉ်ခြင်းဖြင့် IT လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ကုန်ကျစရိတ်ကို 15% (AED 5.5M) လျှော့ချခဲ့သည်
- Intune endpoint ရွှေ့ပြောင်းမှုကို ဦးဆောင်ခဲ့ပြီး provisioning လုပ်အားကို 20% လျှော့ချခဲ့သည်
- အင်ဂျင်နီယာ 6 ဦးပါ အဖွဲ့ကို လမ်းညွှန် ပြုစုပျိုးထောင်ပေးခဲ့ပြီး CSAT ကို 27% မြှင့်တင်ခဲ့သည်

Mubarak Marine Group

- သင်္ဘော 32 စင်းပေါ်ရှိ ကွန်ရက်များနှင့် VSAT ချိတ်ဆက်မှုများကို လုံခြုံအားကောင်းအောင် ပြုလုပ်ပြီး ရေယာဉ်အုပ်စု IT ရပ်တန့်ချိန်ကို 40% လျှော့ချခဲ့သည်
- Planned Maintenance Systems (PMS) ကို ရေယာဉ်အုပ်စု တစ်ခုလုံးတွင် ဖြန့်ကျက်ခဲ့ပြီး တပ်ဆင်ခြင်း၊ သင်္ဘောသားများ အသင့်ဖြစ်မှုနှင့် ပံ့ပိုးမှု လွှဲပြောင်းခြင်းကို ဦးဆောင်ခဲ့သည်
- နေရာတွင် IT ပံ့ပိုးမှု မရှိသော သင်္ဘောသားများအတွက် ကမ်းလွန် triage၊ escalation နှင့် မှတ်တမ်းတင်ခြင်းကို စံသတ်မှတ်ပေးခဲ့သည်

VODAFONE

- တစ်နိုင်ငံလုံးအတိုင်းအတာ ဆက်သွယ်ရေး ပတ်ဝန်းကျင်တွင် နေ့စဉ် နည်းပညာဆိုင်ရာ ဖြစ်ရပ် 100+ ခုကို ဖြေရှင်းခဲ့သည်
- CSAT 92% နှင့် ပထမအကြိမ် ဆက်သွယ်မှုတွင် ဖြေရှင်းနိုင်မှု (FCR) 95% ကို ထိန်းသိမ်းခဲ့သည်
- စနစ်တကျ knowledge base ကို တည်ဆောက်ထိန်းသိမ်းခြင်းဖြင့် ticket ဖြေရှင်းချိန်ကို 35% လျှော့ချခဲ့သည်