ဝန်ဆောင်မှုပေးအပ်ခြင်း

ရမ်ဇာန် 2027 service desk လမ်းညွှန်- နေ့တာ တိုသွားသော်လည်း SLA မတိုပါ

GCC နိုင်ငံအလိုက် ရမ်ဇာန် ဥပဒေအလုပ်ချိန်၊ လုပ်ငန်းချိန် SLA နာရီအပေါ် သက်ရောက်ပုံ၊ rota ပြန်စီပုံနှင့် 2027 ဖေဖော်ဝါရီမတိုင်မီ ပြောရမည့်အရာ။

တည်ထောင်သူ၊ ITSM Compass2026 ခုနှစ် အောက်တိုဘာ 8 ရက် · ဖတ်ရန် 7 မိနစ်

ရမ်ဇာန် 1448 သည် 2027 ခုနှစ် ဖေဖော်ဝါရီ 8 ရက် တနင်္လာနေ့ (Umm al-Qura ပြက္ခဒိန်) တွင် စတင်မည်ဟု မျှော်မှန်းရပြီး လေးပတ်ကြာ GCC ရှိ ပုဂ္ဂလိကကဏ္ဍ service desk အများစုသည် ၎င်းတို့၏ ဝန်ထမ်းအချို့ သို့မဟုတ် အားလုံးအတွက် ဥပဒေအရ အလုပ်ချိန် လျော့နည်းသွားမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့၏ SLA ကတိများမှာမူ ရေးထားသည့်အတိုင်း အတိအကျ ရှိနေမည် ဖြစ်သည်။ တောင်းဆိုမှု ပမာဏ (demand) လည်း ရွေ့လျားသည်- ကဏ္ဍအချို့တွင် အလုပ်များသည့် နာရီများသည် iftar ပြီးနောက်သို့ ရွေ့သွားပြီး လကုန်တွင် လကို မမြင်မချင်း မည်သူမျှ ရက်စွဲ မသတ်မှတ်နိုင်သော Eid အတွက် နှစ်ရက်တာ ကာလဖြင့် အဆုံးသတ်သည်။

ယင်းကို နိုဝင်ဘာ သို့မဟုတ် ဒီဇင်ဘာတွင် လုပ်ပါ၊ တစ်ပတ်အလိုတွင် မဟုတ်ပါ။ မည်သည်တို့ ရွေ့လျားသည်၊ မည်သည်တို့ မရွေ့ရ၊ တွက်ချက်မှုကို လုပ်ပေးသော အခမဲ့ ကိရိယာ သုံးခုကို ဤတွင် ဖော်ပြထားသည်။

GCC နိုင်ငံအလိုက် ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန်- ဥပဒေက လျှော့ချသည့်အရာ

ဤသည်မှာ နိုင်ငံတစ်ခုစီ၏ ပုဂ္ဂလိကကဏ္ဍ အလုပ်သမားဥပဒေကို လက်တွေ့ကျွမ်းကျင်သူအဖြစ် ကျွန်ုပ် ဖတ်ရှုနားလည်ချက်သာ ဖြစ်ပြီး ဥပဒေရေးရာ အကြံဉာဏ် မဟုတ်ပါ- ဝန်ကြီးဌာန၏ စာသားက အတည်ဖြစ်ပြီး အစိုးရကဏ္ဍ အလုပ်ချိန်များကို အလုပ်သမားဥပဒေက မဟုတ်ဘဲ အစိုးရတစ်ခုစီက သီးခြား သတ်မှတ်သည်။

နိုင်ငံ ရမ်ဇာန် စည်းမျဉ်း (ပုဂ္ဂလိကကဏ္ဍ) အကျုံးဝင်သူများ ရင်းမြစ်
UAE နေ့စဉ် အလုပ်ချိန်ကို နှစ်နာရီ လျှော့ချသည် (Cabinet Resolution 1/2022, Art. 15(2); MoHRE အသိပေးချက်၊ 2026 ဖေဖော်ဝါရီ 12) ဖက်ဒရယ် Labour Law အောက်ရှိ ပုဂ္ဂလိကကဏ္ဍ ဝန်ထမ်းအားလုံး၊ မွတ်ဆလင်နှင့် မွတ်ဆလင်မဟုတ်သူ၊ လစာ ဖြတ်တောက်ခြင်း မရှိ (u.ae)။ DIFC နှင့် ADGM တို့သည် ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ပိုင် ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန်ကို မွတ်ဆလင် ဝန်ထမ်းများအတွက်သာ သတ်မှတ်သည် uaelegislation.gov.ae, MoHRE, u.ae, DIFC Courts FAQ, ADGM
ဆော်ဒီအာရေးဗီးယား တစ်နေ့ ခြောက်နာရီ သို့မဟုတ် တစ်ပတ် 36 နာရီ (Labour Law, Art. 98, HRSD ထုတ်ပြန်သည့်အတိုင်း) မွတ်ဆလင် အလုပ်သမားများသာ။ မွတ်ဆလင်မဟုတ်သူများမှာ တစ်နေ့ ရှစ်နာရီ သို့မဟုတ် တစ်ပတ် 48 နာရီအတိုင်း ဆက်ရှိသည် (HRSD FAQ) HRSD, HRSD FAQ
ကာတာ တစ်နေ့ ခြောက်နာရီဖြင့် တစ်ပတ် 36 နာရီ (Law 14 of 2004, Art. 73) ဥပဒေအောက်ရှိ အလုပ်သမားအားလုံး (Art. 76 က ရာထူး အနည်းငယ်ကို ကင်းလွတ်ခွင့်ပေးသည်) Al Meezan
ဘာရိန်း တစ်နေ့ ခြောက်နာရီ သို့မဟုတ် တစ်ပတ် 36 နာရီ (Law 36 of 2012, Art. 51(b)) မွတ်ဆလင် အလုပ်သမားများသာ LMRA
ကူဝိတ် တစ်ပတ် 36 နာရီ (Law 6 of 2010, Art. 64) ဥပဒေတွင် ဘာသာကို ဖော်ပြမထားပါ။ ထုတ်ပြန်ထားသော အဓိပ္ပာယ်ကောက်ယူချက်များ ကွဲပြားသည် PAM
အိုမန် တစ်နေ့ ခြောက်နာရီ သို့မဟုတ် တစ်ပတ် 30 နာရီ (Labour Law, RD 53/2023, Art. 70, အာရဗီ စာသား၊ တရားဝင် အင်္ဂလိပ် ဘာသာပြန် မရှိ) မွတ်ဆလင် အလုပ်သမားများသာ (Ministry of Labour အသိပေးချက်၊ 2026 ဖေဖော်ဝါရီ 10၊ Oman News Agency ဖော်ပြသည့်အတိုင်း) အလုပ်သမား ဝန်ကြီးဌာန (Ministry of Labour)

မှီခိုအားထားမီ စည်းမျဉ်းတစ်ခုစီကို ဝန်ကြီးဌာနနှင့် အတည်ပြုပါ။

လျှော့ချမှုကို မွတ်ဆလင် အလုပ်သမားများအတွက် ရေးထားသည့်နေရာများတွင် အလှည့်ကျဇယား မတည်ဆောက်မီ သင်၏ မွတ်ဆလင်မဟုတ်သော ဝန်ထမ်းများ မည်သည့် အချိန်ဇယားပေါ်တွင် ရှိသည်ကို HR ကို မေးပါ။ ထို့ပြင် ဥပဒေသည် အမြင့်ဆုံး ကန့်သတ်ချက်ကို သတ်မှတ်ခြင်းသာ ဖြစ်ပြီး သင့်အလုပ်ချိန်ကို မဟုတ်ပါ- သင်၏ HR စာချွန်လွှာက ယင်းတို့ကို သတ်မှတ်ပြီး SLA ပြက္ခဒိန်က စာချွန်လွှာကို လိုက်ကူးသည်။

SLA နာရီ

လုပ်ငန်းချိန် SLA သည် အချိန်ဇယားပေါ်ရှိ နာရီများကိုသာ ရေတွက်သည်။ အချိန်ဇယားကို တိုလိုက်ပါက လုပ်ငန်းချိန် ပစ်မှတ်တိုင်းသည် ပြက္ခဒိန်အချိန်အရ ပိုကြာလာသည်။ ယင်းမှာ မှန်ကန်ပြီး နှစ်စဉ် လုပ်ငန်းဘက်ကို အံ့အားသင့်စေသည်။

ရမ်ဇာန် ရက်စွဲများနှင့် အလုပ်ချိန်များကို သင်၏ ITSM tool ၏ အချိန်ဇယားတွင်လည်းကောင်း၊ ယင်းကို စစ်ဆေးရန် သုံးသော GCC လုပ်ငန်းချိန် ပြက္ခဒိန် တွင်လည်းကောင်း သတ်မှတ်ပြီး နှစ်ခုကို တူညီအောင် ထားပါ၊ သို့မဟုတ်ပါက SLA အစီရင်ခံစာနှင့် သင်၏ ကိုယ်ပိုင် စစ်ဆေးမှုသည် မတ်လတွင် ကွဲလွဲနေမည်။

ဆော်ဒီ၏ တနင်္ဂနွေ–ကြာသပတေး preset နှင့် ပြက္ခဒိန်၏ မူလ ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန် 09:00–15:00 ဖြင့်-

  • တနင်္လာနေ့ 15:30 တွင် မှတ်တမ်းတင်သော 8 နာရီ P3 သည် ပုံမှန် အလုပ်ချိန်ဖြင့် အင်္ဂါနေ့ 14:30 တွင်၊ ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန်ဖြင့် ဗုဒ္ဓဟူးနေ့ 11:00 တွင် သတ်မှတ်ချိန် ပြည့်သည်၊ အကြောင်းမှာ နာရီသည် အင်္ဂါနေ့ 09:00 အထိ မစတင်သောကြောင့် ဖြစ်သည်။
  • တစ်ချိန်တည်းတွင် မှတ်တမ်းတင်သော လေးနာရီ P1 သည် မည်သို့ပင်ဖြစ်စေ တနင်္လာနေ့ 19:30 တွင် သတ်မှတ်ချိန် ပြည့်သည်။ P1 သည် မူလအားဖြင့် 24 × 7 လည်ပတ်ပြီး ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန်၊ အပတ်စဉ် ပိတ်ရက်များနှင့် ရုံးပိတ်ရက်များကို ထည့်မတွက်ပါ။
  • တစ်ပတ်သည် ရေတွက်သော 45 နာရီမှ 30 နာရီသို့ ကျဆင်းသည်။ 8 နာရီ P3 သည် ပုံမှန်နေ့ တစ်နေ့အတွင်း ကိုက်ညီသည်။ ခြောက်နာရီ နေ့များတွင်မူ နောက်နေ့သို့ အမြဲ ကူးသွားသည်။

အမှန်တကယ် incident တစ်ခုကို SLA နာရီ တွင် ပြန်လည် စမ်းသပ်ရန် ပြက္ခဒိန်တွင် ရမ်ဇာန် ရက်စွဲများကို ဦးစွာ သတ်မှတ်ပြီးနောက် “My saved calendar” (ကျွန်ုပ် သိမ်းထားသော ပြက္ခဒိန်) ကို ရွေးပါ။

စည်းမျဉ်း နှစ်ခု။ P1 သည် 24 × 7 တွင် ဆက်ရှိသည်။ P1 ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းမှုသည် နည်းပညာဆိုင်ရာ ဖြစ်ရပ် မဟုတ်ပါ။ ယုံကြည်မှုဆိုင်ရာ ဖြစ်ရပ် ဖြစ်သည်။ ပါ စည်းကမ်းသည် 02:00 တွင်ကဲ့သို့ပင် ရမ်ဇာန် ညနေ 20:00 တွင်လည်း သက်ဆိုင်သည်။ လုပ်ငန်းချိန် ပစ်မှတ်များသည် ပြက္ခဒိန်အချိန်အရ ဆန့်ထွက်သွားသည်။ ပထမ ပစ်မှတ် မချိုးဖောက်မီ လုပ်ငန်းဘက်က နောက်ပိုင်း အစီရင်ခံစာမှ မဟုတ်ဘဲ သင့်ထံမှ ကြားသိရသရွေ့ ယင်းမှာ ပြဿနာ မရှိပါ။

တစ်ပတ်ကြိုတင်၍ ဤစာကို ပို့ပါ၊ လေးထောင့်ကွင်းထဲတွင် သင်၏ ကိုယ်ပိုင် အလုပ်ချိန်နှင့် ရက်များကို ထည့်ပါ-

ဖေဖော်ဝါရီ 8 ရက် တနင်္လာနေ့မှစ၍ (မျှော်မှန်းချက်၊ လကို မြင်ရမှုအပေါ် မူတည်သည်) service desk သည် ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန် [09:00–15:00]၊ [တနင်္ဂနွေမှ ကြာသပတေး] အတိုင်း လည်ပတ်မည်။ P1 incident များ မပြောင်းလဲပါ- 24 × 7၊ [hotline မှတစ်ဆင့်]။ P2–P4 ပစ်မှတ်များကို တိုတောင်းသော အလုပ်ချိန်ဖြင့် ရေတွက်မည်ဖြစ်ရာ [15:00] နောက်ပိုင်း မှတ်တမ်းတင်သော incident သို့မဟုတ် တောင်းဆိုချက်သည် နောက်အလုပ်ရက် နံနက်တွင် စတင်မည်။ Eid Al Fitr ကို မတ် 9 ရက် အင်္ဂါနေ့ သို့မဟုတ် မတ် 10 ရက် ဗုဒ္ဓဟူးနေ့ဟု မျှော်မှန်းထားပြီး ကြေညာပြီးသည်နှင့် SLA ပြက္ခဒိန်တွင် ရုံးပိတ်ရက်ကို ထည့်သွင်းမည်။ ရက်စွဲတိုင်းကို ကြေညာသည့်နေ့တွင် ကျွန်ုပ်တို့ အတည်ပြုပေးမည်။

အလှည့်ကျဇယား (rota)

ဥပဒေအရ အလုပ်နေ့သည် ပိုတိုသည်။ တောင်းဆိုမှု ပမာဏမှာမူ မတိုပါ။ လက်လီလုပ်ငန်းတွင် စတိုးဆိုင်များ၏ အလုပ်များချိန်သည် iftar ပြီးနောက်သို့ ရွေ့သွားပြီး ၎င်းတို့၏ incident များလည်း ထိုနည်းတူ ရွေ့သွားသည်။ 15:00 တွင် ပိတ်သော desk တစ်ခုသည် အရေးကြီးဆုံးအချိန်တွင် ငွေကောင်တာများနှင့် စတိုးဆိုင်စနစ်များကို ပထမအဆင့် ပံ့ပိုးမှု မရှိဘဲ ထားခဲ့သည်။ ယင်းမှာ ကျွန်ုပ် လည်ပတ်ခဲ့သော desk များတွင် ကျွန်ုပ် တွေ့မြင်ခဲ့ရသည့်အရာ ဖြစ်ပြီး စာရင်းအင်း တစ်ခု မဟုတ်ပါ။

Shrinkage မြင့်တက်လာမည်ဟု မျှော်လင့်ထားပါ- ပိုတိုသော နေ့အတွင်းရှိ ဆုတောင်းချိန်များ၊ အစာရှောင်နေသော ဝန်ထမ်းများအတွက် အနားယူချိန်များနှင့် Eid ဝန်းကျင်တွင် စုပြုံနေသော ခွင့်ရက်များ အားလုံးက တန်းစီလိုင်း (queue) မှ လစာပေး အချိန်ကို ယူသွားသည်။ ဝန်ထမ်းအင်အား တွက်ချက်ကိရိယာ က ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ဖော်ပြသည်- “30% မှ 35% သည် အဖြစ်များသည်။ ဆက်သွယ်မှုများကို ကိုင်တွယ်နေသော agent 10 ဦး လိုအပ်ပြီး shrinkage 30% ဖြစ်ပါက 15 ဦးကို အလှည့်ကျဇယားတွင် ထည့်ရမည်။” ယခင် ရမ်ဇာန်တွင် အမှန်တကယ် တွေ့ခဲ့ရသည့်အပေါ် အခြေခံ၍ ပြန်လည် တွက်ချက်ကြည့်ပါ-

  • နှစ်စဉ် ပျမ်းမျှ မဟုတ်ဘဲ ယခင် ရမ်ဇာန် ဒေတာမှ အလုပ်အများဆုံး နာရီ (peak hour) ကို ယူပါ။ ဒေတာ မရှိပါက ယခုနှစ်၏ အလုပ်အများဆုံး နာရီကို သုံးပြီး ခန့်မှန်းချက်ဟု အမှတ်အသား ပြုပါ။
  • အလုပ်အများဆုံး နာရီအတွင်း ဆက်သွယ်မှု အရေအတွက်၊ ကိုင်တွယ်ချိန်၊ ဝန်ဆောင်မှုအဆင့် ပစ်မှတ်နှင့် shrinkage ကို ထည့်သွင်းပါ။ အလှည့်ကျဇယားရှိ လူဦးရေသည် တန်းစီလိုင်းပေါ်ရှိ agent အရေအတွက်ကို (1 − shrinkage) ဖြင့် စားပြီး အပေါ်သို့ ပြည့်ကိန်းယူထားခြင်း ဖြစ်သည်။
  • Occupancy ကို စောင့်ကြည့်ပါ- “ကာလရှည် 85% မှ 90% ခန့်ထက် ကျော်လွန်ပါက လူများ ပင်ပန်းနွမ်းနယ်ပြီး အရည်အသွေး ကျဆင်းကာ ပျက်ကွက်မှု မြင့်တက်လာသဖြင့် shrinkage ကို တွန်းတင်သည်။”
  • နေ့စဉ် အစီအစဉ်ရေးသူ (day planner) သည် ပုံသေ ဆက်သွယ်မှု ရောက်ရှိပုံစံများကို အသုံးပြုပြီး ရမ်ဇာန် profile မရှိပါ။ အလုပ်အများဆုံး နာရီအတွက် လူအင်အား တွက်ပြီးနောက် သင့်ဒေတာက ပြသည့်နေရာတွင် ထားပါ။

အလုပ်အများဆုံး နာရီသည် ညနေပိုင်းတွင် ဖြစ်ပါက ပုံမှန် အဖြေမှာ ခွဲထားသော အလှည့် (split shift) ဖြစ်သည်- ဥပဒေအလုပ်ချိန်အတိုင်း နံနက်အဖွဲ့နှင့် iftar ပြီးနောက် အဖွဲ့ငယ်တစ်ဖွဲ့။ နှစ်ဖွဲ့စလုံးသည် ဇယားပါ အမြင့်ဆုံး ကန့်သတ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီရမည်ဖြစ်ရာ HR ကို ဦးစွာ မေးပါ။ ထို့ပြင် SLA ပြက္ခဒိန်သည် တစ်ရက်လျှင် ရမ်ဇာန် အချိန်အပိုင်းအခြား တစ်ခုသာ အသုံးပြုပြီး ခွဲ၍ မရသောကြောင့် ညနေပိုင်းသည် စောင့်ကြပ် ပံ့ပိုးမှု (တန်းစီလိုင်းကို စောင့်ကြည့်သော်လည်း နာရီ မလည်ပတ်) လား၊ ရေတွက်သော SLA အချိန် (ထို ဦးစားပေးအဆင့်အတွက် 24 × 7 နာရီ) လား ဆုံးဖြတ်ပါ။ SLA စာတမ်းတွင် မပါသော အလုပ်ချိန်များကို အလှည့်ကျဇယားက ကတိမပေးပါစေနှင့်။

အဆုံးတွင် Eid

Eid Al Fitr 1448 ကို ရမ်ဇာန် 29 ရက် ကြာပါက 2027 ခုနှစ် မတ် 9 ရက် အင်္ဂါနေ့၊ 30 ရက် ကြာပါက မတ် 10 ရက် ဗုဒ္ဓဟူးနေ့ဟု မျှော်မှန်းရသည် (Umm al-Qura ပြက္ခဒိန်)။ နိုင်ငံတစ်ခုစီက သီးခြား ကြေညာပြီး တစ်ရက် ကွာနိုင်သည်။ နှစ်ရက်စလုံးအတွက် စီစဉ်ပါ။

  • Eid ကာလ စောင့်ကြပ်မည့်သူများကို ယခုပင် အမည်သတ်မှတ်ပါ။ P1 on-call သည် Eid အတွက် မရပ်ပါ။ လူများ အလှည့်လဲနိုင်သေးစဉ် အမည်များကို ရေးထည့်ပါ။
  • ရုံးပိတ်ရက် ကြာချိန်ကို သင့်နိုင်ငံ၏ ကြေညာချက်မှ ယူပါ။ ယင်းသည် နိုင်ငံအလိုက် ကွဲပြားနိုင်ပြီး နိုင်ငံအချို့တွင် အစိုးရနှင့် ပုဂ္ဂလိကကဏ္ဍအကြား ကွဲပြားနိုင်သည်။
  • ရက်စွဲ မသတ်မှတ်ရသေးသော ရုံးပိတ်ရက်များကို အလုပ်ချိန်အဖြစ် ရေတွက်သည်- ပြက္ခဒိန်၏ Eid Al Fitr အတန်းကို ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ ရက်စွဲ ကွက်လပ်ဖြင့် ထည့်ပေးထားသောကြောင့် သင် ထည့်သွင်းသည်အထိ နာရီသည် Eid တစ်လျှောက် ဆက်လည်ပတ်နေမည်။ ကြေညာသည့်နေ့တွင် နေရာနှစ်ခုစလုံး၌ ရက်စွဲ ထည့်ပါ။ ရမ်ဇာန် အချိန်အပိုင်းအခြားနှင့် ထပ်နေပါက ရုံးပိတ်ရက်က ဦးစားပေးသည်။

စစ်ဆေးရန်စာရင်း

  1. နိုင်ငံတစ်ခုစီတွင် မည်သည့် ရမ်ဇာန် အလုပ်ချိန် သက်ဆိုင်သည်၊ မည်သူ့အတွက်နည်း ဆိုသည်ကို HR နှင့် အတည်ပြုပါ။
  2. မျှော်မှန်းထားသော ရက်စွဲများနှင့် အလုပ်ချိန်များကို ITSM tool အချိန်ဇယားနှင့် လုပ်ငန်း ပြက္ခဒိန်တွင် တူညီစွာ ထည့်သွင်းပါ။
  3. P1 ကို 24 × 7 တွင် ထားပြီး အခြား မည်သည့် ဦးစားပေးအဆင့်များ ထိုနေရာတွင် ရှိသင့်သည်ကို စစ်ဆေးပါ။
  4. ပြက္ခဒိန်တွင် ယခင်နှစ် ရမ်ဇာန် ရက်စွဲများ ထည့်ပြီး ယခင် ရမ်ဇာန်၏ အဆိုးဆုံး ချိုးဖောက်မှုကို SLA နာရီတွင် ပြန်လည် စမ်းသပ်ပါ။
  5. ယခင် ရမ်ဇာန်၏ အမှန်တကယ် အလုပ်အများဆုံး နာရီနှင့် အမှန်တကယ် တွေ့ခဲ့သော shrinkage ဖြင့် ဝန်ထမ်းအင်အား တွက်ချက်ကိရိယာကို ပြန်လည် တွက်ချက်ပါ။
  6. ညနေပိုင်းသည် စောင့်ကြပ် ပံ့ပိုးမှုလား၊ ရေတွက်သော SLA အချိန်လား ဆုံးဖြတ်ပြီး SLA စာတမ်းတွင် ရေးထည့်ပါ။
  7. ကြေညာချက်ကို တစ်ပတ်ကြိုတင် ပို့ပါ၊ ရက်စွဲတိုင်းကို မျှော်မှန်းချက်ဟု မှတ်သားပါ၊ စတင်ရက် အတည်ပြုပြီးသည်နှင့် ဖေဖော်ဝါရီ 7 ရက် တနင်္ဂနွေနေ့ ညနေ (မျှော်မှန်းချက်) တွင် တစ်ကြောင်းတည်း အသိပေးချက် ပို့ပါ။
  8. ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော Eid ရက် နှစ်ရက်စလုံးအတွက် Eid ကာလ စောင့်ကြပ်မည့်သူများနှင့် P1 on-call ကို အမည်သတ်မှတ်ပါ။
  9. Eid ရုံးပိတ်ရက်ကို ကြေညာသည့်နေ့တွင် နေရာနှစ်ခုစလုံး၌ ရက်စွဲ ထည့်ပါ။

GCC လုပ်ငန်းချိန် ပြက္ခဒိန် ဖြင့် စတင်ပါ- သင်၏ preset ကို ရွေးပြီး မျှော်မှန်းထားသော ရက်စွဲများကို ထည့်ကာ ဘုတ်အဖွဲ့ တင်ပြစာတမ်းအတွက် ၎င်းရေးပေးသော စာကြောင်းကို ဖတ်ပါ။ ၎င်းသည် သင့် browser ထဲတွင် အလုပ်လုပ်ပြီး မည်သည့်အရာကိုမျှ ITSM Compass ထံ မပို့ပါ။

သင့်အဖွဲ့အစည်းတွင် ဤအရာ အလုပ်ဖြစ်စေလိုပါသလား။

3 မိနစ်ကြာ အခမဲ့ ITSM ရင့်ကျက်မှု စစ်ဆေးချက်ကို ဖြေဆိုပါ၊ သို့မဟုတ် ဆွေးနွေးရန် 15 မိနစ် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုကို ချိန်းဆိုပါ။

အခမဲ့ အကဲဖြတ်ချက်ကို ဖြေဆိုရန် →ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု ချိန်းဆိုရန်