تقييم مجاني لنضج ITSM

ما مدى صمود تقديم خدمات تقنية المعلومات لديك؟

عشرة أسئلة. نحو ثلاث دقائق. درجة فورية في الحوكمة ومستويات الخدمة والحوادث والموردين والأتمتة، مع أول ما يجب إصلاحه في كل منها.

10 أسئلةنحو 3 دقائقنتائج فوريةدون تسجيل
01الحوكمة وصلاحيات القرارصلاحيات القرار بشأن إنفاق تقنية المعلومات والتغيير وقبول المخاطر…
02الحوكمة وصلاحيات القرارتقارير تقنية المعلومات المقدّمة لفريقك التنفيذي…
03مستويات الخدمةاتفاقيات SLA لديك…
04مستويات الخدمةعند الإخلال بـ SLA…
05الحوادث الكبرى والمشكلاتأثناء حادثة P1 / حادثة كبرى…
06الحوادث الكبرى والمشكلاتبعد حادثة كبرى…
07الموردون والتكلفةأداء الموردين…
08الموردون والتكلفةما تدفعه مقابل أصول تقنية المعلومات وخدماتها…
09المعرفة والأتمتة والذكاء الاصطناعيالمعرفة والخدمة الذاتية…
10المعرفة والأتمتة والذكاء الاصطناعيالأتمتة والذكاء الاصطناعي في مكتب الخدمة لديك…

أجب عن كل الأسئلة لترى درجتك.