Nutzungsbedingungen

Wer wir sind

Diese Website und das ITSM Compass Lab gehören ITSM Compass, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, und werden von ITSM Compass betrieben. Fragen zu diesen Bedingungen: info@itsmcompass.com.

Nutzung der kostenlosen Tools

• Sie dürfen die Tools kostenlos für Ihre eigene Arbeit und für interne Zwecke Ihrer Organisation nutzen.
• Dateien, die Sie in einem Tool öffnen, etwa ein Ticket-Export, werden in Ihrem Browser gelesen und nicht zu uns hochgeladen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die geladenen Daten verwenden dürfen.
• Die Ergebnisse sind Schätzungen auf Grundlage der von Ihnen eingegebenen Zahlen und der auf jeder Tool-Seite beschriebenen Standardmethoden. Sie sind keine fachliche, finanzielle oder rechtliche Beratung. Prüfen Sie wichtige Entscheidungen anhand Ihrer eigenen Systeme und Verträge.
• Die Tools werden so bereitgestellt, wie sie sind, ohne Gewähr dafür, dass sie fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Eigentum

Die Website, die Tools des ITSM Compass Lab und alle ihre Inhalte gehören ITSM Compass und sind urheberrechtlich geschützt: Quellcode, Oberfläche und Design, Diagramme und Grafiken, Artikel, Formulierungen, Befundlogik und Benchmark-Werte. Allgemein bekannte Formeln wie Erlang C oder die Verfügbarkeitsrechnung gehören niemandem; unsere Umsetzung und Darstellung davon gehören uns.

Sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbaren, dürfen Sie nicht:

• den Code der Tools kopieren, vervielfältigen, erneut veröffentlichen oder weiterverbreiten oder eine Kopie oder Ableitung eines Tools erstellen;
• die Website automatisiert auslesen (Scraping) oder ihre Artikel, Tool-Texte oder Benchmarks in Ihrem eigenen Produkt, Ihrer Website, Ihrem Schulungsmaterial oder einem KI-Datensatz wiederverwenden;
• Urheberrechtshinweise entfernen oder ändern oder unsere Arbeit als Ihre eigene ausgeben.

Was Sie teilen dürfen

Sie dürfen gern Links zu jeder Seite teilen, kurze Passagen aus einem Artikel zitieren und die Ergebnisse oder gedruckten Berichte eines Tools in Ihren eigenen Besprechungen und Dokumenten verwenden, solange Sie ITSM Compass als Quelle nennen und auf itsmcompass.com verlinken. Für alles Weitere, etwa die erneute Veröffentlichung eines Artikels oder die Nutzung eines Tools mit Kunden, schreiben Sie an info@itsmcompass.com.

Eine Ausnahme von den obigen Einschränkungen der Weiterverbreitung: Das kostenlose ITSM Compass Theme-Kit für Windows 11 darf an andere weitergegeben werden, solange seine Dateien unverändert bleiben.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ITSM Compass nicht für Verluste, die aus der Nutzung dieser Website oder der Tools oder aus Entscheidungen auf Grundlage ihrer Ergebnisse entstehen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Marken

ITIL® ist eine eingetragene Marke von PeopleCert. ServiceNow, Jira, Freshservice und andere Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber und werden nur genannt, um kompatible Exporte zu beschreiben. ITSM Compass ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden und wird nicht von ihnen unterstützt.

Links und Dritte

Links zu anderen Websites, Buchungstools und Messaging-Diensten werden zur Vereinfachung bereitgestellt; es gelten deren eigene Bedingungen. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Emirats Dubai und den Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate; zuständig sind die Gerichte von Dubai.

Changes

Wenn sich diese Bedingungen ändern, ändert sich auch das Datum oben auf dieser Seite.