Conditions d’utilisation

Qui nous sommes

Ce site web et l’ITSM Compass Lab appartiennent à ITSM Compass, Dubaï, Émirats arabes unis, qui les exploite. Questions sur ces conditions : info@itsmcompass.com.

Utilisation des outils gratuits

• Vous pouvez utiliser les outils gratuitement pour votre propre travail et pour le travail interne de votre organisation.
• Les fichiers que vous ouvrez dans un outil, comme un export de tickets, sont lus dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis. Il vous appartient de disposer du droit d’utiliser les données que vous chargez.
• Les résultats sont des estimations fondées sur les chiffres que vous saisissez et sur les méthodes standard décrites sur la page de chaque outil. Ils ne constituent pas un conseil professionnel, financier ou juridique. Vérifiez les décisions importantes au regard de vos propres systèmes et contrats.
• Les outils sont fournis en l’état, sans aucune garantie d’absence d’erreur ni d’adéquation à un usage particulier.

Propriété

Le site web, les outils de l’ITSM Compass Lab et tout ce qu’ils contiennent appartiennent à ITSM Compass et sont protégés par le droit d’auteur : le code source, l’interface et le design, les graphiques et les schémas, les articles, les textes, la logique des constats et les valeurs de référence. Les formules qui relèvent du domaine public, comme Erlang C ou l’arithmétique de la disponibilité, n’appartiennent à personne ; notre mise en œuvre et notre présentation de ces formules nous appartiennent.

Sauf accord écrit contraire, vous ne pouvez pas :

• copier, reproduire, republier ou redistribuer le code des outils, ni créer une copie ou une œuvre dérivée d’un outil ;
• aspirer le contenu du site, ni réutiliser ses articles, les textes de ses outils ou ses valeurs de référence dans votre propre produit, site web, support de formation ou jeu de données d’IA ;
• supprimer ou modifier les mentions de droit d’auteur, ni présenter notre travail comme le vôtre.

Ce que vous pouvez partager

Vous pouvez librement partager des liens vers n’importe quelle page, citer de courts passages d’un article et utiliser les résultats d’un outil ou ses rapports imprimés dans vos propres réunions et documents, à condition de citer ITSM Compass et de renvoyer vers itsmcompass.com. Pour tout autre usage, comme republier un article ou utiliser un outil avec des clients, écrivez à info@itsmcompass.com.

Une exception aux limites de redistribution ci-dessus : le kit de thème ITSM Compass pour Windows 11, gratuit, peut être partagé, à condition que ses fichiers ne soient pas modifiés.

Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, ITSM Compass n’est pas responsable des pertes découlant de l’utilisation de ce site web ou des outils, ni des décisions prises à partir de leurs résultats. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

Marques

ITIL® est une marque déposée de PeopleCert. ServiceNow, Jira, Freshservice et les autres noms de produits sont des marques de leurs propriétaires et ne sont cités que pour décrire les exports compatibles. ITSM Compass n’est ni affilié à ces sociétés ni approuvé par elles.

Liens et tiers

Les liens vers d’autres sites web, outils de réservation et services de messagerie sont fournis pour votre commodité ; leurs propres conditions s’appliquent. Notre traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l’Émirat de Dubaï et les lois fédérales des Émirats arabes unis, et les tribunaux de Dubaï sont compétents.

Changements

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