ITIL & COBIT Advisory Sessions

Eine ITIL- und COBIT-Advisory-Session ist ein fokussiertes Einzelgespräch zu einem konkreten Problem der IT-Governance oder des Service Managements, etwa SLAs gestalten, Entscheidungsrechte festlegen, den Umgang mit Major Incidents verbessern oder eine ITIL-Einführung planen. Die Sessions dauern 60 Minuten und enden mit schriftlichen Notizen und nächsten Schritten.

Für wen

• IT-Manager, die SLAs und OLAs gestalten oder neu verhandeln
• Führungskräfte, die eine Einführung von ITIL oder COBIT planen und Bürokratie vermeiden wollen
• Teams, die mit wiederkehrenden Incidents oder schwachem Problem Management kämpfen
• Alle, die einen Governance-Vorschlag für ihre Geschäftsleitung vorbereiten

Was Sie bekommen

• Eine fokussierte 60-Minuten-Session
• Individuelle, umsetzbare Empfehlungen für Ihre Situation
• Schriftliche Nachbereitung und nächste Schritte

So funktioniert es

1. Frage einreichen — Senden Sie vor der Session eine kurze Beschreibung des Problems.
2. Session — 60 Minuten, in denen wir Optionen, Zielkonflikte und gute Lösungen durcharbeiten.
3. Nachbereitung — Schriftliche Notizen mit den empfohlenen nächsten Schritten.

Warum mit mir arbeiten

• Wiederkehrende Incidents durch ITIL Problem Management und Automatisierung um 40% reduziert
• Zertifiziert in COBIT 2019 Foundation und ITIL (Version 5) Strategy
• 8 Jahre Anwendung von ITIL in regulierten Betrieben mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen

Ergebnisse aus Positionen bei Majid Al Futtaim, GSK, Hitachi Energy, Mubarak Marine Group und Vodafone Egypt. Die vollständige Erfolgsbilanz ansehen.

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