Séances de conseil ITIL et COBIT

Une séance de conseil ITIL et COBIT est un échange individuel et ciblé sur un problème précis de gouvernance IT ou de gestion des services : concevoir des SLA, définir des droits de décision, corriger le traitement des incidents majeurs ou planifier un déploiement d’ITIL. Les séances durent 60 minutes et se terminent par un compte rendu et les prochaines étapes.

Pour qui

• Les responsables IT qui conçoivent ou renégocient des SLA et des OLA
• Les dirigeants qui préparent une adoption d’ITIL ou de COBIT et veulent éviter la bureaucratie
• Les équipes aux prises avec des incidents répétés ou une gestion des problèmes défaillante
• Toute personne qui prépare une proposition de gouvernance pour son équipe de direction

Ce que vous obtenez

• Une séance ciblée de 60 minutes
• Des recommandations sur mesure et actionnables pour votre situation
• Compte rendu et prochaines étapes

Comment ça marche

1. Partager la question — Envoyez un court descriptif du problème avant la séance.
2. Séance — 60 minutes pour examiner les options, les compromis et ce à quoi ressemble une bonne pratique.
3. Suivi — Un compte rendu écrit avec les prochaines étapes recommandées.

Pourquoi travailler avec moi

• Réduction de 40% des incidents récurrents grâce à la gestion des problèmes ITIL et à l’automatisation
• Certifié COBIT 2019 Foundation et ITIL (Version 5) Strategy
• 8 ans d’application d’ITIL dans des opérations réglementées à haute disponibilité

Des résultats obtenus dans des postes chez Majid Al Futtaim, GSK, Hitachi Energy, Mubarak Marine Group et Vodafone Egypt. Voir le parcours complet.

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